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Adobe製品で「ライセンス認証サーバを利用できません」というエラーになった場合の対処

Adobe製品で「ライセンス認証サーバを利用できません」というエラーになった場合の対処を紹介します。

１．はじめに

やや古い製品ですが、インストールしていたIllustrator CS2を久しぶりに使おうとしたところ、ライセンス認証を求められたので、オンラインで認証しようとしたところ、「ライセンス認証サーバを利用できません」というエラーになり、先に進むことができなくなりました。

ライセンス認証中の画面（クリックで拡大）

エラー画面（クリックで拡大）

エラーコードは「24:24」となっています。

２．原因

ネットで調べたところ、原因はAdobe CS2製品については技術上の問題でライセンス認証サーバを無効にされているようです。

３．対処方法

まず、インストール中のIllustrator CS2をアンインストールします。

次に、AdobeからCS2ユーザ向けに特別なシリアルコードつきのパッケージが提供されているので、これをダウンロードします。

CS2ダウンロードのページにアクセスし、Adobe IDでサインインします（事前にAdobe IDの登録が必要です）。

「同意する」をクリック。

該当製品のリンクをクリック。ここでは「Illustrator CS2のAI_CS2_JP_NonRet.exe」をクリックします。

ダウンロードしたファイルをダブルクリックするとファイルの保存先を尋ねられるので、そのまま「次へ」をクリック。

ファイルの解凍が開始します。

インストールウィザードが開始するので「次へ」をクリック。

ソフトウェア許諾契約書が表示されるので問題なければ「同意する」をクリック。

ユーザ名とさきほどのページに表示されていたシリアル番号を入力して「次へ」をクリック。

インストール先のフォルダを指定して「次へ」をクリック。

「インストール」をクリック。

インストールが開始します。

インストールが完了したら「完了」をクリック。

これで正常に起動することができました。

４．参考サイト

参考サイトは下記です。ありがとうございました。

• Adobe製品アカデミックパケージＣＳ２を数年ぶりにＰＣにインストールしましたが ...